Handelsbetingelser

  1. Generelle oplysninger
    Klinik Smuk & Dejlig IVS
    nr. 27528430
    Hølletvej 1, 6920 Videbæk
    E-mail: klinik@smukogdejlig.nu
    Telefon: 61 78 60 33
  2. Afgivelse af ordre
    Afgivelse af ordre via vores hjemmeside, er ikke en juridisk bindende aftale. Klinik Smuk & Dejlig IVS har derfor mulighed for at annullere din ordre som følge af trykfejl, tekniske problemer, leveringssvigt og lignende situationer. Bindende ordrebekræftelse/faktura sendes først til dig, når vi har afsendt de varer, som du har bestilt. Når du har afgivet en ordre via vores hjemmeside, vil vores system automatisk sende dig en e-mail, hvoraf det fremgår, hvilke varer du har bestilt. Der er alene tale om en elektronisk kvittering for modtagelse af din ordre. Du skal være opmærksom på, at det automatiske svar (via e-mail) ikke er en juridisk bindende ordrebekræftelse, hvorved en aftale er indgået. Aftalen er først bindende, når du har modtaget en e-mail fra Klinik Smuk & Dejlig IVS med information om, at vi har afsendt varen. Hvis du accepterer vores handels- og forretningsbetingelser, bekræfter du samtidigt, at du ved køb er fyldt 18 år.
  3. Betaling
    smukogdejlig.nu kan der betales med Dankort, Visa, Mastercard, Visa Electron, Diners Club, MobilePay. Klinik Smuk & Dejlig IVS tillægger ikke gebyr på betalingskort. I forbindelse med at betalingstransaktionen gennemføres, vil dine betalingsoplysninger blive gemt, indtil de enkelte betalingstransaktioner er gået igennem. Dine betalings- og kortoplysninger gemmes hos Klinik Smuk & Dejlig IVS’ valgte PCI (Payment Card Industry – Data Security Standard) certificerede samarbejdspartner. Oplysningerne opbevares derfor i et sikkert PCI-certificeret miljø, som lever op til internationale sikkerhedsstandarder, indtil betalingstransaktionerne er gennemført. Når du anvender betalingskort på www.smukogdejlig.nu, er det kun Klinik Smuk & Dejlig IVS’ PCI certificerede samarbejdspartner – og ikke Klinik Smuk & Dejlig IVS – som får adgang til dine kortoplysninger. Behandling af dine kortoplysninger er derfor alene en sag mellem dig og Klinik Smuk & Dejlig IVS’ PCI certificerede samarbejdspartner, selvom det sker, mens du benytter www.smukogdejlig.nu
  4. Levering
    Vi tilbyder følgende leveringsformer:- DAO Pakkeshop, DAO Direkt, GLS PakkeShop, GLS Omdeling til Private, Postnode med omdeling, Postnord Vælg Selv udleveringsstedeller afhent i Klinik Smuk & Dejlig IVS. Den forventede leveringstid kan variere i spidsbelastningsperioder som fx efter Black Friday. Vi bestræber os på at levere din bestilling inden for 2-4 hverdag. Ordrer indeholdende bestillingsvarer vil som udgangspunkt have en længere leveringstid. Bestilte produkter sendes som udgangspunkt samlet – der efterleveres ikke. Klinik Smuk & Dejlig IVS Webshop bærer ansvaret for varerne, indtil du har modtaget dem. Vi leverer kun i Danmark, dog ikke Grønland og Færøerne.
  5. Vilkår for køb af bestillingsvarer på webshoppen
    Nogle af de produkter vi sælger fra smukogdejlig.nu er bestillingsvarer. Det fremgår af informationerne om varen, når det er en bestillingsvare. Aftaler om køb af bestillingsvarer på www.smukogdejlig.nu er først bindende, når du har modtaget en endelig ordrebekræftelse fra Klinik Smuk & Dejlig IVS. Det betyder, at når du vælger at lægge en bestillingsvare i indkøbskurven og herefter betaler, så er købsaftalen først indgået, når du har modtaget en e-mail fra Klinik Smuk & Dejlig IVS med en bekræftelse på, at vi kan levere varen til dig. Der trækkes ikke penge på dit betalingsmiddel, før du har modtaget en bekræftelse og varen er afsendt.
  6. Mængdebegrænsning og forbud mod køb med henblik på planlagt videresalg
    1. Klinik Smuk & Dejlig IVS har mængdebegrænsning pr. ordre på udvalgte varer for at modvirke, at køb via smukogdejlig.nu sker med planlagt videresalg for øje. For de varer, der er underlagt mængdebegrænsning, vil det ikke være muligt at bestille flere stk. end det maksimale antal, som vises på skærmen, når ordren afgives.
    2. Såfremt Klinik Smuk & Dejlig IVS vurderer, at en kunde har forsøgt at omgå Klinik Smuk & Dejlig IVS’ regler vedr. mængdebegrænsning eller generelt køber med henblik på planlagt videresalg, forbeholder Klinik Smuk & Dejlig IVS sig ret til at annullere en eller flere af disse ordrer, uden at kunden i den forbindelse kan rette noget krav mod Klinik Smuk & Dejlig IVS.
  7. Fortrydelsesret
    1. Du har 30 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.
      Fortrydelsesfristen udløber 30 dage efter den dag du;
      1. Har modtaget din vare
      2. Får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis.
      3. Får det sidste parti, eller den sidste del i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om levering af en vare, der består af flere partier eller dele.
    2. Du skal inden 30 dage fra modtagelsen give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives ved at kontakte Kundeservice her. Husk at oplyse dit ordrenummer. I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.
    3. Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.
  8. Returnering
    Du skal kontakte os inden returnering enten pr. telefon eller mail. Først herefter kan du oprette en returlabel via https://return.shipmondo.com/smukogdejligDu skal sende dine varer retur til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb.

    Alle dele af en vare skal returneres ved ombytning. Hvis der f.eks. fulgte en påføringspen med købet af en creme, uden at dette kostede ekstra, skal begge dele returneres.

    Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind. Du bærer selv risikoen for pakken/varerne, indtil vi modtager den. Gem derfor postkvittering samt evt. track and trace nummer.

  9. Varer undtaget fortrydelsesretten
    1. Følgende varetyper er undtaget fortrydelsesretten:
      1. Levering af varer, som må antages at blive forringet eller forældet hurtigt
    2. Du mister din fortrydelsesret, hvis;
      1. Du bryder forseglingen på varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnet til at blive returneret. Eksempelvis fødevarer, håndkøbsmedicin, helsekostprodukter, kosmetik mv. Udtrykket ”forsegling” omfatter også særlig emballage, som beskytter varen og tjener som sikkerhed for, at varen ikke har været åbnet
    3. Varens stand, når du sender den retur
      Du hæfter for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.Varer uden forsegling, som er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragtes som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.
    4. Tilbagebetaling af købsbeløbet og returnering af varen
      1. Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os, tilbage, herunder eventuelle leveringsomkostninger. Det gælder dog ikke i følgende tilfælde:
        1. Hvis du har købt flere varer i en ordre og kun fortryder en del af dit køb, tilbagebetaler vi ikke leveringsomkostningerne.
        2. Hvis du har valgt en leveringsform, der er dyrere end den billigste form for levering, som vi tilbyder, får du dog ikke merudgiften refunderet.
      2. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet. Ved tilbagelevering af den købte vare i tilfælde af fortrydelse, skal du selv betale udgifterne hertil.
      3. Vi refunderer din betaling uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.
      4. Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.Hvis du fortryder købet, skal varen sendes til:
      5. Hvis du fortryder købet, skal varen sendes til:
        Klinik Smuk & Dejlig IVS, Hølletvej 1, 6920 Videbæk
      6. Bemærk, at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav.
    5. Reklamationsret
      Købelovens mangelsregler finder anvendelse på varekøb.Når du handler på www.smukogdejlig.nu har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret, hvis der er mangler ved din vare. Det betyder, at du som udgangspunkt kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

      Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

    6. Hvordan reklamerer jeg?
      ​​​​​​​Ønsker du at reklamere over et produkt, skal du kontakte os per telefon eller mail. Send os gerne et billede af produktet sammen med beskrivelsen af fejlen. Bliver din reklamation godkendt, så sender vi dig en returlabel, så du kan returnere produktet uden omkostninger for dig.Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
      1. Varen sendes til:
        Klinik Smuk & Dejlig IVS, Hølletvej 1, 6920 Videbæk
      2. Vi har brug for følgende information, når du sender varen til os
        1. Når du returnerer varen, bedes du oplyse, hvad problemet er så detaljeret som muligt.
        2. Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.
        3. Husk at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.
      3. Persondatapolitik
        Du kan altid finde vores opdaterede persondata- og cookie-politik på smukogdejlig.nu
      4. Forbehold og ansvarsfraskrivelse
        Klinik Smuk & Dejlig IVS tager forbehold for eventuelle afgiftsændringer, pris- og korrekturfejl, tekniske fejl, udsolgte varer og force majeure, herunder arbejdskonflikt og mangler ved eller forsinkelse af leverancer fra underleverandører.